水货小黑Thinkpad香港保修自助攻略

上周遭遇小黑T400液晶屏闪烁抖动（via），在确定为液晶屏问题后，一直在为维修更换苦恼不已。

小黑为在taobao一商家购买的水货机子，查询机器保修状态确定目前在保，保修地为香港，但因为没有购买发票或是复印件，一直担心无法到香港保修。折腾来折腾去，最终摸清楚了4条路：

1、通过taobao商家带到香港保修，需将机器交给对方约一周，并交付400元的费用（信用是个大问题，数据安全也是一个大问题，还有时间也是个问题）；

2、在国内联想客服中心，自费约1800元更换液晶屏（相当的贵呀）；

3、在华强北电子市场随便找一家笔记本维修门店自行更换，费用约700元（质量相当不靠谱，估计很大可能是从其他2手笔记本上拆卸的液晶屏）；

4、自行带小黑到香港联想客服中心（Think - Lenovo Service Center）保修（一直担心无发票是否可保）；

今天，终于用亲身经历证明，水货小黑一样有春天，无需发票一样可以在香港享受行货保修（当然，前提得是香港行货，联想官网查询保修地需是香港）

简述记录一下相关行程攻略，以备各位网友不时之需。

查询机器保修状态（确定保修期和保修地）

可到联想thinkpad官网查询，网址：http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=look-warnty，输入机器类型和产品序列号即可查询（机器背面粘贴的标签可见），具体不详述。

保修前准备

其实不需要做任何准备，不需要发票，也不需要保修卡，只需要带上你的小黑笔记本即可。

赴港保修

确定保修状态为在保（warranty）和保修地为香港（hongkong）后，即可携带笔记本到联想在香港的客服中心进行保修。

香港联想客服中心地址为：香港，则鱼涌，海湾街1号，华懋交易广场14楼1403室。

具体的地铁路线如下，详细地址攻略可以参见这里（http://www.shuihuoibm.com/thread-20370-1-1.html），非常详细。

从落马洲到则鱼涌花了大约1个半小时，今天抵达时已12点15左右。

保修过程及手续

抵达客服中心（1403，出电梯右手边就可看到）后，进门取号排队（按1），今天人很少，也可能是抵达的时间正好到中午，人很少，取号后立马就轮到我。直接将笔记本拿出来，拿着笔记本讲述问题所在，工作人员会讲普通话，整个过程只会让你填写一张很小的卡片，不会问及任何此机器购买细节，卡片上面需要你留下你的姓名以及在港可联系上的电话号码（也可以留大陆手机号码，加上+86区号即可），其他都是工作人员进行记录和机器条形码扫描。然后在工作人员打印的维修授权书上签字就可以了，告知需要等待2个小时，到时候会电话与我联系过来取机器。整个过程10分钟左右搞定。

我的机器因为液晶屏问题，直接更换了新的液晶屏，同时帮我顺带升级了一下BIOS，这些都会记录在维修记录单上面，最终会给你2张单据，一张为之前签字的维修授权表的复件（Repair Authorization Form），还有一张为维修记录表（Repair Report and Ship Sheet）。

过程未花费一分钱。

其他补充信息

2个小时时间确实比较无聊，你可以在客服中心等候，条件还不错，窗外直接就是海港，客服中心里有不加密wifi，去之前记得带上手机或者ipad之类可以打发时间的东东，最不济，也带上一本书或者杂志吧。

另外，如果正好遇到饭点，周围还是比较方便的，楼下不多远就有麦当劳，HSBC旁边有美心和大家乐。

总之，整个过程还是很顺心的，维修效率较之大陆还是比较快，不存在动不动就需要把东西留下过夜的情况，当然，最关键还是保修期内，让我省下了1800元。：）

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